Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a España, Portugal y países de la Unión Europea desde nuestro taller en Granada.
Tarifas de envío:
- Las tarifas de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra según tu ubicación:
- Todos nuestros productos se envían desde nuestro taller en Granada, Andalucía (España).
- El coste exacto de envío se mostrará antes de finalizar tu compra.
Plazos de entrega:
- Andalucía: 2-4 días laborables
- Resto de España: 3-5 días laborables
- Portugal: 5-7 días laborables
- Unión Europea: 7-10 días laborables
Los plazos son orientativos y pueden variar según la empresa de transporte y la ubicación exacta.
Embalaje:
- Cada lámpara se embala cuidadosamente con materiales de protección para garantizar que llegue en perfecto estado. Utilizamos cajas reforzadas y relleno protector adaptado a cada pieza.
Seguimiento del pedido
- Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido haya sido enviado, para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Problemas con el envío:
- Si tu pedido sufre algún daño durante el transporte o no llega en el plazo estimado, contacta con nosotros inmediatamente en raizdeluz2026@gmail.com y resolveremos la incidencia.
Dirección de envío:
Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por direcciones incorrectas o incompletas.
- Todos nuestros productos se envían desde nuestro taller en Granada, Andalucía (España). - El coste exacto de envío se mostrará antes de finalizar tu compra. Plazos de entrega: - Andalucía: 2-4 días laborables - Resto de España: 3-5 días laborables - Portugal: 5-7 días laborables - Unión Europea: 7-10 días laborables Los plazos son orientativos y pueden variar según la empresa de transporte y la ubicación exacta. Embalaje: - Cada lámpara se embala cuidadosamente con materiales de protección para garantizar que llegue en perfecto estado. Utilizamos cajas reforzadas y relleno protector adaptado a cada pieza. Seguimiento del pedido - Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido haya sido enviado, para que puedas rastrear tu paquete en todo momento. Problemas con el envío: - Si tu pedido sufre algún daño durante el transporte o no llega en el plazo estimado, contacta con nosotros inmediatamente en raizdeluz2026@gmail.com y resolveremos la incidencia. Dirección de envío: Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por direcciones incorrectas o incompletas.