Términos del servicio

1. Información general

ECO Raíz de Luz (ecoraizdeluz.com) es una tienda online especializada en iluminación artesanal creada a partir de raíces y maderas naturales procedentes de Granada y su entorno natural.

2. Productos

Todos nuestros productos son piezas únicas y artesanales. Las fotografías son orientativas, y cada pieza puede presentar variaciones naturales en forma, textura y tonalidad debido a su origen natural.

3. Precios y pagos

• Todos los precios incluyen IVA
• Los precios no incluyen gastos de envío, que se calcularán según destino
• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, Shopify Pay, Apple Pay y Google Pay
• El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments

4. Envíos

• Realizamos envíos a toda España, Portugal y países de la Unión Europea
• Los plazos de entrega varían según la zona de destino
• Cada lámpara se embala cuidadosamente para garantizar su llegada en perfecto estado
• Proporcionamos número de seguimiento para todos los envíos

5. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación, conforme a la legislación española.

6. Protección de datos

Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

7. Contacto

Para cualquier consulta: raizdeluz2026@gmail.com